Jak projektować ścieżki pasażera w transporcie publicznym, kiedy z jednej strony oczekiwania pasażerów względem usługi rosną, interesariuszy jest wielu, przepisy nie pozwalają na wprowadzanie szybkich zmian, a wokół wciąż remonty? Jak ścieżki mają się do koncepcji mobility as a service? W końcu jak pomóc Wojtkowi wydostać się z dworca? 👉
W trakcie dzisiejszego szkolenia poświęconego passenger experience Bartek i Wojtek przybliżyli uczestnikom zasady projektowania ścieżek pasażerów. Świetna atmosfera, dobra dyskusja, ciekawe pomysły!
Jednym z fundamentów procesów badawczych jest zwielokrotnienie i zróżnicowanie źródeł informacji.💡W cyklu naszego Klienta OLX Praca poświęconym wyzwaniom rynku HR przyjęliśmy perspektywę kilkudziesięciu osób odpowiedzialnych za proces zatrudnienia i kształtujących warunki i miejsca pracy w rozmaitych przedsiębiorstwach w Polsce.
W trakcie trzech badań koncentrowaliśmy się na aspektach związanych z poszukiwaniem specjalistów, np. przedstawicieli handlowych, pracowników administracji czy działów obsługi użytkownika. Mówiliśmy nie tylko o wyzwaniach związanych z zatrudnianiem kandydatów, ale także o barierach organizacyjnych, stosowanych formach rekrutacji i wprowadzanych rozwiązaniach. Wnioski z tych badań pozwolą nam spojrzeć z innej perspektywy na raport „Poznaj swojego pracownika” i stworzą kolejną przestrzeń do rozmowy o współczesnym rynku pracy.
Fot. OLX Praca
W wywiadzie, który udzieliliśmy Magazif, mówimy trochę o podejściu human-centred w kontekście pracy i projektowania biur.
Link: Przestrzenie relacji – wywiad dla Magazif.com
fot. Łukasz Strenk
Iza z Wojtkiem poprowadzili moduł z innowacji w sprzedaży w ramach iTs Sales Strategy Program organizowanego przez ICAN Institute (btw. sprawdźcie program, bo jest mega interesujący). Świetna atmosfera, uczestnicy przeinteligentni i otwarci na zmiany – czyli tacy, z jakimi uwielbiamy pracować! Kolejne szkolenia realizowane wspólnie z ICAN Institute juz niedługo. Stay tuned!
Wojtek Ławniczak był gościem w programie Moniki Bogdanowicz, kóra porusza wątki związane z innowacją i technologią. Tym razem była mowa o roli kultury języka w biznesie, sile empatii w tworzeniu wartościowych projektów i balansie związanym z nowymi technologiami. Zapraszamy do obejrzenia wywiadu!
W trakcie Design talks Business Summit 2019 Iza Ławniczak i Wojtek Jagodziński poprowadzili warsztat pt. Zrozumieć personę – jak uwolnić użytkownika od stereotypów i nie budować własnego klona. Na stronie: Readymag przeczytacie artykuł autorstwa Izy o personie projektowej, czyli raporcie z badań. Z przyjemnością informujemy, że już za moment będziemy zapraszać Was na szkolenie związane z personą! 👨🎓👩🎓
fot. Łukasz Strenk
Design talks Business Summit to wydarzenie nie tylko dla projektantów, ale przede wszystkim dla biznesu chcącego opierać przewagi o projektowanie klientocentryczne. Zapraszamy wszystkich w imieniu organizatorów oraz swoim. Będziemy zbierać inspiracje, ale także się nimi dzielić. Bartek Baca i Wojtek Ławniczak opowiedzą o tym, jak w prosty sposób pracować z sygnałami i trendami, a Iza Ławniczak i Wojtek Jagodziński rozprawią się warsztatowo z personą – pokażą, jak z nią pracować, żeby to miało sens i mogło mieć realne przełożenie na produkty i usługi. Zapisujcie się, bo wolne miejsca się kończą!
Link do wydarzenia: Design Talks Business 2019
Wojtek Ławniczak został zaproszony przez Mariusza Łodygę, żeby porozmawiać o przyszłości usług przede wszystkim w kontekście zmian w technologii
Rozpoczęliśmy nowy projekt badawczy związany z obszarem coworkingu. Tym razem przygotowanie badań, ich przeprowadzenie oraz wnioskowanie będzie odbywało się w zespołach mieszanych – badaczy Very Human Services, studentów ostatnich lat z wielu kierunków oraz Poznańskiego Parku Naukowo-Technologicznego. Temat coworkingu w Polsce zatacza coraz szersze kręgi. Jesteśmy niezwykle ciekawi wyników – zwyczajów, nawyków i opinii na temat wspólnej pracy i mieszkania przedstawicieli młodszych pokoleń.
Byliśmy na Pomorzu! Poprowadziliśmy warsztaty na temat wytyczania scenariuszy rozwoju dla naszego Klienta. Jeden z wątków dotyczył projektowania produktów turystycznych. Dobra atmosfera, ciekawe rozmowy i intrygujące ścieżki rozwoju. Teraz wdrożenia. Gorąco kibicujemy pomysłowi. Z pewnością o nim usłyszycie!
Wojtek Ławniczak na zaproszenie PwC uczestniczył w zorganizowanej w Tbilisi Public Sector & Infrastructure Conference, gdzie poprowadził interaktywną sesję poświęconą zastosowaniu Human-Centred Design w projektach sektora publicznego. Wspaniałe miejsce, świetni ludzie, bardzo ciekawe projekty!
Z przyjemnością informujemy, że Wojtek Ławniczak był panelistą w dyskusji „Rozwój pracownika = rozwój firmy” w trakcie Konferencji „Niewidzialne, niemierzalne, ale kapitalne. Aktywa niematerialne firm” organizowanej w ramach cyklu Open Eyes Economy on Tour. Very Human Services było partnerem konferencji.
Artykuł nt. OEES (Rzeczpospolita): Niewidzialne, niemierzalne ale kapitalne
fot. Anna Rezulak
Co 3 tygodnie wysyłam porcję materiałów, które inspirują mnie w pracy stratega i projektanta usług. Sygnały, modele, innowacje, tricki, hacki, narzędzia i metody.
