Firma, która chce przetrwać w długim czasie, powinna poprawiać efektywność, cashflow, porządkować procesy oraz jednocześnie przygotować się na przyszłość i zbudować taki model, który uodporni na wstrząsy.
W takim modelu powstaje produkt i usługa, która sprzedaje się lepiej, firma tworzy bardziej elastyczną strukturę kosztową, zdywersyfikowane źródła przychodu. Nie tylko przetrwa, ale będzie też odnosiła sukcesy.
Przyszłość należy do tych firm, które umieją praktycznie analizować otoczenie, wyciągać wnioski i tworzyć przewagi konkurencyjne. Strategią, produktem, usługą. VHS pomoże Ci je stworzyć.
Wytyczamy scenariusze rozwoju w dwóch perspektywach:
NAJBLIŻSZA PRZYSZŁOŚĆ, czyli jak poradzić sobie z … (np. dopasować się do nagłej zmiany na rynku typu. quick wins po Covidzie) oraz
DALSZA PRZYSZŁOŚĆ (3-7lat) , czyli możliwe scenariusze biznesowe (nowe kierunki strategiczne dla Twojej firmy – np. nowe produkty, usługi, nowe typy klientów, nowe rynki, rebranding, sposoby pracy nad innowacją.
#Strategie na trudne czasy
#strategia kryzysowa
#strategia rozwojowa
#strategia biznesowa
Prowadzimy Sesje Analizy Sygnałów. W trakcie intensywnego dnia warsztatowego, wspólnie ze współpracownikami naszego Klienta z różnych działów (od managementu, przez handlowców, technologów po HR), przechodzimy przez wyselekcjonowane aktualne sygnały zmian na rynkach i zamieniamy je w inicjatywy, które Klient wykorzystuje do tworzenia scenariuszy rozwojowych, nowych strategii, produktów i usług. Szybki efekt w postaci konkretnych pomysłów na działania niezwykle interesujący i odświeżający!
Na bieżąco prowadzimy scanning rynku, np. regularnie prowadzimy wywiady jakościowe z wybranymi ekspertami z unikatową wiedzą (transport, real estate, technologie spożywcze, retail/commerce, logistyka, sztuczna inteligencja, big data), makroekonomistami, szefami firm i działów r&d najbardziej rozwojowych branż, prowadzimy analizy danych makro, raportów trendowych i premier technologicznych ostatnich lat. Przekrój sygnałów – od tych płynących z otaczającej nas rzeczywistości, przez nowinki technologiczne z branż aż po przewidywania i wskazówki trendwatcherów.
Przeczytaj, jak analizujemy sygnały:
https://veryhuman.pl/analiza-sygnalow-rynkowych/
Potrzebujesz zwiększyć marżę i kaloryczność usługi, którą świadczysz?
Jeżeli masz z tym kłopot, umiemy pomóc. Analizujemy ścieżki zakupowe i użytkowe klientów, procesy dostarczania usługi przez Ciebie i proponujemy rozwiązania przynoszące oszczędności. Dzięki usprawnieniom możesz świadczyć usługę wydajniej, obsługiwać więcej klientów na wyższej marży.
Prowadzimy badania potrzeb wśród odbiorców produktu/usługi – aktualnych/byłych/potencjalnych (zarówno potrzeb uświadomionych-deklarowanych, jak i tych nieuświadomionych) łącząc podejście ilościowe i jakościowe, wykorzystując wiedzę z obszaru behawiorystyki zgodnie z naszą autorską metodyką 3D design research.
Naszym celem jest odkrycie, za co odbiorcy będą chcieli zapłacić? Jakie rozwiązania pokochają?
W efekcie dajemy wiedzę, która jest punktem wyjścia do wprowadzenia np. nowego produktu, nowego typu usługi, rozszerzenia usług na nowe rynki, zweryfikowania potrzeby. Przedstawiamy je w postaci person zgodnie z podejściem A. Coopera, wg. którego persona jest funkcjonalnym raportem z badań.
Ilość danych, zamiast pomagać w podejmowaniu decyzji, frustruje Cię?
Pomagamy w wyciąganiu wniosków z badań i ustalaniu priorytetów biznesowych dla wyników badań.
Pomagamy ustalić system “co z tego wynika” – priorytetyzować wyniki i wnioski, co wybrać do listy zadań.
Pomagamy sprawdzić czy wprowadzone usprawnienia wpłyną na zadowolenie klienta i wskaźniki?
Planujemy, organizujemy i prowadzimy procesy projektowania usług, produktów i doświadczeń – w całości lub wybranych fragmentach, zarówno w obszarze B2B jak i B2C.
Mapowanie, projektowanie i mierzenie ścieżek użytkowników i punktów styku to integralny element podejścia klientocentrycznego. Mapujemy, projektujemy i opomiarowujemy customer journeys.
Testujemy koncepty produktów i usług oraz ich prototypy, żeby sprawdzić, czy przyjmą się one w grupie odbiorców, co sprawi, ze powiedzą “tak”. Bierzemy pod lupę także Twoje obecne produkty i usługi, żeby odkryć, co w nich nie działa i co należy zmienić, żeby chwyciły na rynku.
#walidacja
#testowanie
Wdrożenie strategii przygotuje Twoją firmę na wyzwania jutra. Nowi klienci, nowe źródła przychodów, silniejsza marka, lepsza kadra. Pomagamy wypracować i zrealizować Twoją strategię, wspieramy zespoły, działy i organizacje, które muszą przekształcić swój sposób pracy.
Jeżeli planujesz projekt dotyczący innowacji/optymalizacji w jakimś obszarze produktowym/usługowym z wykorzystaniem podejścia klientocentrycznego, możemy Cię wesprzeć wiedzą i doświadczeniem. Doradztwo może przybrać formę konsultacji ex ante (np. zaplanowanie badań, przygotowanie scenariusza badań, przeszkolenie badaczy-członków projektu, zaplanowanie procesu) lub w trakcie działania (np. wsparcie w tworzeniu customer journey).
Przyjeżdżamy do Ciebie, na Twoje wydarzenie, do Twojej firmy. Inspirujemy, opowiadamy, pokazujemy przykłady, techniki, narzędzia. Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez Ciebie otrzymują dawkę inspiracji i wiedzy, poznają inny sposób myślenia i działania, dowiadują się się, jak podejść do zmiany w oparciu o podejście human-centred, jak odkrywać potrzeby konsumentów, analizować trendy i wdrażać innowacje.
Przykład: wywiad Mariusza Łodygi z Wojtkiem
Service design, design thinking
Jeżeli potrzebujesz ciekawego inspiracyjnego panelu dyskusyjnego w trakcie organizowanego przez Ciebie wydarzenia – jesteśmy do usług!
Prowadzimy panele, bierzemy udział w panelach dyskusyjnych o tematyce: innowacji, wdrażania podejścia human-centred w polskich realiach, service design, design thinking, customer experience.
Wojtek udzielił krótkiego wywiadu Jamesowi Behrowi z kanału Pretekst. Rozmowa dotyczyła tematyki innowacji i projektowania. Dziękujemy za zaproszenie!
LINK: WYWIAD DLA PRETEKST
Prezentacja o odejmowaniu jako innowacyjnej technice została wysoko oceniona przez 900 uczestników konferencji I ❤️Marketing & Tech. Wojtek z wynikiem 5,52/6 zajął drugie miejsce!
Wojtek znalazł się w rankingu Najbardziej znane osoby w polskim UX przygotowanym przez Wiktora Włodawca i agencję Webmetric. To duże wyróżnienie! Dziękujemy!
Wojtek znalazł się wśród 100 osobowości marketingu, które warto obserwować w roku 2023 według rankingu przygotowanego przez Widoczni. Dla projektanta i stratega, docenienie przez środowisko marketerów jest dużym wyróżnieniem. Dziękujemy!
Za nami kolejny warsztat online w tym roku (32!). Tym razem Iza przeprowadziła uczestników programu Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości Think! ROZWIŃ POMYSŁ przez proces walidacji pomysłu na biznes. Uczestnicy uczyli się jak sprawdzić potencjał rynkowy i tworzyli zarys scenariuszy badania potrzeb i celów klientów min. w podejściu JTBD, a to wszystko z niezawodnym wsparciem atrakcyjnych narzędzi Miro.
Na zaproszenie Państwowego Muzeum Etnograficznego w Warszawie Iza prowadziła proces projektowania wystawy. Interdyscyplinarny zespół wypracował fundamenty komunikacji w oparciu o dobrze zdefiniowane value proposition dla kilku grup docelowych. Kolejnym krokiem jest zbudowanie doświadczenia odwiedzającego wystawę – museum visitor experience.
Nowy Marketing zapytał, a Wojtek odpowiadał. Trochę o Chinach, kopiowaniu, service design/thinking i klientocentryczności. Nowy Marketing – dziękujemy za zaproszenie i Wojciech Samborski za rozmowę!
fot. Pretekst Podcast
Link do wywiadu: https://nowymarketing.pl/a/39981,wojtek-lawniczak-very-human-services-kopiowanie-rozwiazan-ma-jak-najbardziej-sens-pod-warunkiem-ze-stoi-za-nim-jakas-mysl-strategia
Zbliża się kolejna edycja I love Marketing & Tech. Wojtek pojawi się na niej z nową prezentacją, która nosi tytuł “Kiedy mniej znaczy więcej – Sztuka strategii odejmowania”.
“Wiele osób uważa, ze odejmowanie nie jest cool. To dodawanie rządzi – bo jak dodajesz to jest lepiej, bardziej „na bogato”. Ja tymczasem uważam, że odejmowanie jest równie ważne, bo często rozwiązuje problem znacznie szybciej lub wydajniej. Mniej często znaczy więcej – tak uważam i właśnie tak będę chciał w prezentacji spojrzeć na praktyczną stronę odejmowania – przede wszystkim w tworzeniu strategii, projektowaniu produktu, czy usługi, marketingu i działaniu organizacji.” Wojtek
I love marketing – początek grudnia. Link do konferencji: www.sprawnymarketing.pl
Wojtek wziął udział w konferencji Infoshare, która odbyła się w Gdańsku w pierwszym tygodniu października. Wystąpił na scenie Marketing i opowiedział o … kopiowaniu. Jego prezentacja została oceniona przez publiczność na poziomie 4.97/5 i była najlepiej oceniona prezentacja na Marketing Stage!
Podejście do kopiowania w w Polsce, Turcji czy USA nie różni się zasadniczo. Inaczej jest w Chinach – tam kopiowanie ma inne podłoże kulturowe. I o chińskim podejściu, sposobie myślenia i działania będzie moja opowieść, bo w mojej ocenie jest dobrym punktem wyjścia do tworzenia strategii, rozwoju i innowacji. W prezentacji będzie mowa o tym, w jaki sposób można praktycznie, kreatywnie, innowacyjnie i etycznie wykorzystać kopiowanie korzystając z pewnej … japońskiej metody.
Wystartowaliśmy! To była ciężka orka i tym bardziej cieszymy się z efektu naszej wspólnej (VHS i ThinkCo) pracy! Powstał przewodnik skutecznego dotarcia do kupujących i najemców dla deweloperów i agentów nieruchomości. Przygotowany w oparciu o badania – łącznie 8 aktualnych person kupujących i najemców, wnioski podane w łatwy i przystępny sposób i wskazówki faktycznie przydatne do marketingu i sprzedaży nieruchomości. Zainteresowanych zapraszamy na stronę: https://personymieszkaniowe.pl/
Twórcy podcastu Pretekst oraz Sprawny Marketing zaprosili Wojtka do rozmowy o projektowaniu usług, strategii, innowacji. Bardzo dziękujemy za zaproszenie!
LINK: https://www.youtube.com/watch?v=tNqgt4sIHmw&t=1184s
Wojtek poprowadzi panel dyskusyjny “Targi jako narzędzie marketingu bezpośredniego i relacyjnego w nowej rzeczywistości “pocovidowej”, który odbędzie się w trakcie jubileuszowej edycji najważniejszego wydarzenia branży spotkań Meetings Week Poland 2022 – MWP 2022. Organizatorem jest Polska Izba Przemysłu Targowego, a prelegentami będą Lena Bretes-Dorożała, Tomasz Kobierski, Paweł Orłowski i Bartosz Bieszyński! Bardzo się cieszymy i dziękujemy za zaproszenie!
Czy zarządzanie designem i innowacją w firmach średnich, właścicielskich jest łatwiejsze czy trudniejsze do wdrożenia? Jakie widzimy pozytywy, a jakie bariery? Jaka jest różnica między pracą z przedsiębiorcą/przedsiębiorstwem a pracą w korporacji? Dlaczego powinniśmy wspierać przedsiębiorców jako projektanci? Kasia Szczesna oraz jej zespół z Design Mentorship – podstawy, zmiana pracy, rozwój, mentoring zaprosili Wojtka do rozmowy w ramach tygodnia edukacyjnego.
Bardzo dziękujemy za zaproszenie i jednocześnie informujemy, że zamyka się kolejne okienko programu mentoringowego. Jeżeli jesteś początkującą projektantką/em – zwróć uwagę na Design Mentorship – świetny program, bogaty w wiedzę, z udziałem mentorów z pierwszych stron internetów, programem networkingowym i pracą na realnych studiach przypadków. Learning by doing. Warto bardzo! Jeżeli znasz kogoś, kto mógłby być zainteresowany wzięciem udziału w programie – szeruj!
Link do programu: https://www.designmentorship.pl
Ania Zalewska z widoczni.pl zapytała, a Wojtek odpowiadał. Mowa o sposobie myślenia w projektowaniu w biznesie – produktu, usługi, modelu biznesowego. Wrzucamy inspiracyjnie i dziękujemy za zaproszenie!
#wywiad #designthinking #projektowanie #klientocentryczność #mindset
LINK: https://widoczni.com/akademia-widoczni/wywiady-oko-w-oko-z-gosciem/wojtek-lawniczak/
Co 3 tygodnie wysyłam porcję materiałów, które inspirują mnie w pracy stratega i projektanta usług. Sygnały, modele, innowacje, tricki, hacki, narzędzia i metody.
