Very Human Services

Tworzymy i wdrażamy strategie, modele biznesowe, produkty i usługi

Działamy w zmiennej rzeczywistości

1

Firma, która chce przetrwać w długim czasie, powinna poprawiać efektywność, cashflow, porządkować procesy oraz jednocześnie przygotować się na przyszłość i zbudować taki model, który uodporni na wstrząsy.

 

2

W takim modelu powstaje produkt i usługa, która sprzedaje się lepiej, firma tworzy bardziej elastyczną strukturę kosztową, zdywersyfikowane źródła przychodu. Nie tylko przetrwa, ale będzie też odnosiła sukcesy.

 

 

3

Przyszłość należy do tych firm, które umieją praktycznie analizować otoczenie, wyciągać wnioski i tworzyć przewagi konkurencyjne. Strategią, produktem, usługą. VHS pomoże Ci je stworzyć.

 

 

Urealniamy pomysły na usługi i produkty. Offline i online.

Badamy i odkrywamy potrzeby klientów

Pomagamy diagnozować i odkrywać rzeczywiste potrzeby i oczekiwania konsumentów/klientów w oparciu o autorską metodę badań Design Research 3D. Wykorzystujemy nowoczesne sposoby odkrywania potrzeb i wyciągania wniosków, w tym zautomatyzowaną analizę danych ilościowych i jakościowych na temat zachowań klientów.

Odświeżamy i projektujemy modele biznesowe, usługi i customer journeys

Obserwujemy nowe zjawiska, interpretujemy kierunki, w których one zmierzają, by projektować strategie, modele biznesowe, usługi i produkty tworzące realne przewagi konkurencyjne.

Pomagamy tworzyć plany działań na przyszłość

Pomagamy firmom tworzyć plany i scenariusze strategiczne. Analizujemy trendy, sygnały z rynku, ale także modele podejmowania decyzji i zarządzania, możliwości, zasoby, szybkość reakcji i odporność na wstrząsy.

Tworzymy i wdrażamy skuteczne strategie

Firmy, które chcą wykorzystać klientocentryczność wyposażamy w plany, narzędzia i procesy.

Pomagamy ułożyć i wdrożyć pomysły na biznes

Wspieramy firmy, organizacje i instytucje we wdrażaniu pomysłów na biznes i procesach rozwoju produktów i usług. 

Wyposażamy w wiedzę, narzędzia i procesy

Chcemy, by nasi Klienci mogli minimalizować koszty i maksymalizować efektywność, dlatego dajemy wiedzę i kompetencje, jak badać, generować pomysły,  prototypować je i testować.

Usługi

  • Projektowanie
    • Tworzenie strategii i scenariuszy rozwoju biznesu

      Wytyczamy scenariusze przyszłości dla Twojej firmy.  By stworzyć wartość patrzymy szerzej. Koncentrujemy się na obecnym przedmiocie Twojej działalności i kontekście Twojej branży i uwzględniamy przy tym inne branże, rynki i obszary.

      Prowadzimy wspólnie z Twoimi Pracownikami projekty Future Thinking, które składają się z kilku etapów:

      NAJBLIŻSZA PRZYSZŁOŚĆ, czyli w jakim obszarze możesz wprowadzić innowację już teraz i jak możesz ją rozwijać (np. quick wins po Covidzie) oraz

      DALSZA PRZYSZŁOŚĆ , na którym wspólnie z Tobą i Twoimi współpracownikami opracowujemy możliwe scenariusze biznesowe (wypracowanie nowych kierunków strategicznych dla Twojej firmy – np. nowe produkty, usługi, nowe typy klientów, nowe rynki, branding i rebranding, sposoby pracy nad innowacją, wprowadzenie R&D.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

       

    • Praktyczna analiza sygnałów rynkowych (trendy)

      Niezależnie od zrozumienia potrzeb Klientów, nasza metodyka zakłada szersze spojrzenie na rynek.

      Dla naszych Klientów szukających inspiracji prowadzimy Sesje Analizy Sygnałów. W trakcie intensywnego dnia warsztatowego, wspólnie ze współpracownikami naszego Klienta z różnych działów (od managementu, przez handlowców, technologów po HR), przechodzimy przez 150-200 wyselekcjonowanych aktualnych sygnałów zmian na rynkach i zamieniamy je w inicjatywy, które Klient wykorzystuje do tworzenia scenariuszy rozwojowych, nowych strategii, produktów i usług . Praca żmudna, jednak efekt w postaci pomysłów na działania niezwykle interesujący i odświeżający.

      Sygnały z rynku są efektem wywiadów jakościowych z klientami naszego Klienta, wywiadów z wybranymi ekspertami z unikatową wiedzą z różnych branż (np. transport, real estate, technologie spożywcze, retail, logistyka, sztuczna inteligencja, big data), makroekonomistami, szefami firm i działów r&d najbardziej rozwojowych branż, analizy danych makro, raportów trendowych i premier technologicznych ostatnich lat. Przekrój sygnałów – od tych płynących z otaczającej nas rzeczywistości, przez nowinki technologiczne z branż aż po przewidywania i wskazówki trendwatcherów. Pozyskana wiedza dotycząca kierunków rozwoju poszczególnych rynków daje szerszy obraz i pozwala przygotować się lepiej na tworzenie scenariuszy przyszłości, strategie, projektowanie usług, produktów.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Wymyślanie produktów i usług

      Jeżeli chcesz wpaść na dobry pomysł, musisz wygenerować ich wiele. Moderator przeprowadza uczestników sesji ideacyjnej przez szereg wybranych technik z różnych szkół/podejść tworzenia innowacji, dopasowanych do specyfiki projektu. Uczestnicy generują setki pomysły na wybrany temat dotyczący danego produktu, usługi, branży wskazanej przez Ciebie.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Tworzenie ścieżek klientów (Customer journey)

      Mapowanie, projektowanie i mierzenie ścieżek użytkowników i punktów styku to integralny element podejścia klientocentrycznego.

      Mapujem, projektujemy i opomiarowujemy ścieżki, precyzyjnie odpowiadając na potrzeby użytkowników i włączając w proces Twoich współpracowników.
      Uczymy przy tym, jak skutecznie wprowadzić innowację w wybranych punktach styku i zaprojektować ścieżkę.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Nowa segmentacja rynku, badanie potrzeb, odkrywanie insightów

      Prowadzimy badania potrzeb wśród odbiorców produktu/usługi – aktualnych/byłych/potencjalnych (zarówno potrzeb uświadomionych-deklarowanych, jak i tych nieuświadomionych) łącząc podejście ilościowe i jakościowe, wykorzystując wiedzę z obszaru behawiorystyki zgodnie z naszą autorską metodyką 3D design research.

      Naszym celem jest odkrycie, za co odbiorcy będą chcieli zapłacić? Jakie rozwiązania pokochają?
      W efekcie dajemy Tobie wiedzę, która jest punktem wyjścia do wprowadzenia np. nowego produktu, nowego typu usługi, rozszerzenia usług na nowe rynki, zweryfikowania potrzeby. Przedstawiamy je w postaci person zgodnie z podejściem A. Coopera, wg. którego persona jest funkcjonalnym raportem z badań.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Budowanie doświadczeń klientów (customer experience)

      Planujemy, organizujemy i prowadzimy procesy projektowania usług, produktów i doświadczeń – w całości lub wybranych fragmentach, zarówno w obszarze B2B jak i B2C. Projektujemy ścieżki oraz punkty styku.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

  • Wdrażanie
    • Testowanie produktów i usług

      Testujemy koncepty produktów i usług oraz ich prototypy, żeby sprawdzić, czy przyjmą się one w grupie odbiorców, co sprawi, ze powiedzą “tak”. Bierzemy pod lupę także Twoje obecne produkty i usługi, żeby odkryć, co w nich nie działa i co należy zmienić, żeby chwyciły na rynku.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Wdrażanie strategii

      Wdrożenie strategii przygotuje Twoją firmę na wyzwania jutra. Nowi klienci, nowe źródła przychodów, silniejsza marka, lepsza kadra.  Pomagamy wypracować i zrealizować Twoją strategię, wspieramy zespoły, działy i organizacje, które muszą przekształcić swój sposób pracy.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Mentoring wdrożeniowy

      Jeżeli planujesz projekt dotyczący innowacji/optymalizacji w jakimś obszarze produktowym/usługowym z wykorzystaniem human-centred design, możemy wesprzeć Twoich ludzi naszą wiedzą. Doradztwo może przybrać formę konsultacji ex ante (np. zaplanowanie badań, przygotowanie scenariusza badań, przeszkolenie badaczy-członków projektu, zaplanowanie procesu) lub w trakcie działania (np. wsparcie w tworzeniu customer journey).

      Możesz nas także włączać w większym wymiarze (np. przeprowadzenie sesji z tworzenia propozycji wartości, przeprowadzenie sesji wnioskowania, sesje typu inspirational & awareness, sesje kreatywne > w wymyślaniu innowacji w poszczególnych touchpoints), tworzenie planów operacyjnych. Jako metodycy i projektanci z doświadczeniem z realnych projektów możemy wesprzeć także Twoich moderatorów.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Wsparcie zespołów badawczo-rozwojowych (R&D)

      Odświeżamy i projektujemy wewnętrzne procesy innowacyjne / R&D w firmach.

      Pomagamy tworzyć komórki zajmujące się badaniami i rozwojem, uczymy technik, narzędzi, projektujemy modele działania.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

  • Inspirowanie
    • Warsztaty inspiracyjno-edukacyjne dla zespołów

      Prowadzimy warsztaty (4 godzinne, jednodniowe, dwudniowe i czterodniowe) nt. service design thinking, human-centred design, projektowania doświadczeń, innowacji. Każda z sesji jest przygotowana z uwzględnieniem branży, zagadnienia i specyfiki Twojej firmy/organizacji. Uczestnicy poznają założenia, proces projektowy oraz pogłębione wybrane techniki rozwiązywania problemów i generowania rozwiązań.

      Efektem warsztatu jednodniowego jest zrozumienie podejścia, pracy z technikami, inspiracje i wiedza na temat podejścia do projektowania w oparciu o potrzeby użytkowników.

      Dwudniowy warsztat daje uczestnikom przestrzeń do zapoznania się i przećwiczenia kolejnych etapów procesu projektowego, ze szczególnym uwzględnieniem doświadczenia metody badawczej w realnym środowisku i wygenerowania pomysłów, zamiany ich na koncepty i wstępne przetestowanie.

      W wariancie czterodniowym powstają rozbudowane koncepty oraz wstępnie przetestowane prototypy (cel > szybkie wdrożenie).

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Przekonywanie zarządów (awareness sessions)

      Warsztat dedykowany dla poziomów B / B-1 / B-2

      Tematyka warsztatu dotyczy wdrażania podejścia human-centred (np. design thinking) w polskich realiach z perspektywy zarządzającego firmą/pionem/budżetem. Warsztat jest przeznaczony dla pracowników wyższego szczebla – przede wszystkim członków zarządów, którzy mają decydować o budżetach wdrożeniowych. Warsztat może być prowadzony w języku polskim i/lub angielskim, niemieckim. Nasze doświadczenie pokazuje, że zarządom, które przeszły przez proces, jest zdecydowanie łatwiej podejmować decyzje wdrożeniowe!

      PORUSZANE PRZYKŁADOWE ZAGADNIENIA

      • Wprowadzenie do zagadnień customer-centric
      • Jak wdrażać klientocentrycznośc
      • Jak badać szybko i efektywnie?
      • Przeprowadzenie uczestników sesji przez wybrane elementy procesu projektowego
      • Design safari
      • Q&A session

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Prezentacje / keynotes

      Przyjeżdżamy do Ciebie, na Twoje wydarzenie, do Twojej firmy. Inspirujemy, opowiadamy, pokazujemy przykłady, techniki, narzędzia. Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez Ciebie otrzymują dawkę inspiracji i wiedzy, poznają inny sposób myślenia i działania, dowiadują się się, jak podejść do zmiany w oparciu o podejście human-centred, jak odkrywać potrzeby konsumentów, analizować trendy i wdrażać innowacje.

      Przykład: wywiad Mariusza Łodygi z Wojtkiem
      Service design, design thinking

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Prowadzenie / udział w panelach dyskusyjnych

      Jeżeli potrzebujesz ciekawego inspiracyjnego panelu dyskusyjnego w trakcie organizowanego przez Ciebie wydarzenia – jesteśmy do usług!
      Prowadzimy panele, bierzemy udział w panelach dyskusyjnych o tematyce: innowacji, wdrażania podejścia human-centred w polskich realiach, service design, design thinking, customer experience.

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

    • Interaktywne fokusy badawcze

      Sesje badawcze z udziałem pracowników / klientów / konsumentów mają formę interaktywnych warsztatów lub inspiracyjnych sesji typu service safari.\
      W ich trakcie uczymy badać i wspólnie odkrywać insighty, wykorzystując wiele niestandardowych technik badawczych!

      SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Wytyczamy scenariusze przyszłości dla Twojej firmy.  By stworzyć wartość patrzymy szerzej. Koncentrujemy się na obecnym przedmiocie Twojej działalności i kontekście Twojej branży i uwzględniamy przy tym inne branże, rynki i obszary.

Prowadzimy wspólnie z Twoimi Pracownikami projekty Future Thinking, które składają się z kilku etapów:

NAJBLIŻSZA PRZYSZŁOŚĆ, czyli w jakim obszarze możesz wprowadzić innowację już teraz i jak możesz ją rozwijać (np. quick wins po Covidzie) oraz

DALSZA PRZYSZŁOŚĆ , na którym wspólnie z Tobą i Twoimi współpracownikami opracowujemy możliwe scenariusze biznesowe (wypracowanie nowych kierunków strategicznych dla Twojej firmy – np. nowe produkty, usługi, nowe typy klientów, nowe rynki, branding i rebranding, sposoby pracy nad innowacją, wprowadzenie R&D.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

 

Niezależnie od zrozumienia potrzeb Klientów, nasza metodyka zakłada szersze spojrzenie na rynek.

Dla naszych Klientów szukających inspiracji prowadzimy Sesje Analizy Sygnałów. W trakcie intensywnego dnia warsztatowego, wspólnie ze współpracownikami naszego Klienta z różnych działów (od managementu, przez handlowców, technologów po HR), przechodzimy przez 150-200 wyselekcjonowanych aktualnych sygnałów zmian na rynkach i zamieniamy je w inicjatywy, które Klient wykorzystuje do tworzenia scenariuszy rozwojowych, nowych strategii, produktów i usług . Praca żmudna, jednak efekt w postaci pomysłów na działania niezwykle interesujący i odświeżający.

Sygnały z rynku są efektem wywiadów jakościowych z klientami naszego Klienta, wywiadów z wybranymi ekspertami z unikatową wiedzą z różnych branż (np. transport, real estate, technologie spożywcze, retail, logistyka, sztuczna inteligencja, big data), makroekonomistami, szefami firm i działów r&d najbardziej rozwojowych branż, analizy danych makro, raportów trendowych i premier technologicznych ostatnich lat. Przekrój sygnałów – od tych płynących z otaczającej nas rzeczywistości, przez nowinki technologiczne z branż aż po przewidywania i wskazówki trendwatcherów. Pozyskana wiedza dotycząca kierunków rozwoju poszczególnych rynków daje szerszy obraz i pozwala przygotować się lepiej na tworzenie scenariuszy przyszłości, strategie, projektowanie usług, produktów.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jeżeli chcesz wpaść na dobry pomysł, musisz wygenerować ich wiele. Moderator przeprowadza uczestników sesji ideacyjnej przez szereg wybranych technik z różnych szkół/podejść tworzenia innowacji, dopasowanych do specyfiki projektu. Uczestnicy generują setki pomysły na wybrany temat dotyczący danego produktu, usługi, branży wskazanej przez Ciebie.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Mapowanie, projektowanie i mierzenie ścieżek użytkowników i punktów styku to integralny element podejścia klientocentrycznego.

Mapujem, projektujemy i opomiarowujemy ścieżki, precyzyjnie odpowiadając na potrzeby użytkowników i włączając w proces Twoich współpracowników.
Uczymy przy tym, jak skutecznie wprowadzić innowację w wybranych punktach styku i zaprojektować ścieżkę.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Prowadzimy badania potrzeb wśród odbiorców produktu/usługi – aktualnych/byłych/potencjalnych (zarówno potrzeb uświadomionych-deklarowanych, jak i tych nieuświadomionych) łącząc podejście ilościowe i jakościowe, wykorzystując wiedzę z obszaru behawiorystyki zgodnie z naszą autorską metodyką 3D design research.

Naszym celem jest odkrycie, za co odbiorcy będą chcieli zapłacić? Jakie rozwiązania pokochają?
W efekcie dajemy Tobie wiedzę, która jest punktem wyjścia do wprowadzenia np. nowego produktu, nowego typu usługi, rozszerzenia usług na nowe rynki, zweryfikowania potrzeby. Przedstawiamy je w postaci person zgodnie z podejściem A. Coopera, wg. którego persona jest funkcjonalnym raportem z badań.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Planujemy, organizujemy i prowadzimy procesy projektowania usług, produktów i doświadczeń – w całości lub wybranych fragmentach, zarówno w obszarze B2B jak i B2C. Projektujemy ścieżki oraz punkty styku.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Testujemy koncepty produktów i usług oraz ich prototypy, żeby sprawdzić, czy przyjmą się one w grupie odbiorców, co sprawi, ze powiedzą “tak”. Bierzemy pod lupę także Twoje obecne produkty i usługi, żeby odkryć, co w nich nie działa i co należy zmienić, żeby chwyciły na rynku.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Wdrożenie strategii przygotuje Twoją firmę na wyzwania jutra. Nowi klienci, nowe źródła przychodów, silniejsza marka, lepsza kadra.  Pomagamy wypracować i zrealizować Twoją strategię, wspieramy zespoły, działy i organizacje, które muszą przekształcić swój sposób pracy.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jeżeli planujesz projekt dotyczący innowacji/optymalizacji w jakimś obszarze produktowym/usługowym z wykorzystaniem human-centred design, możemy wesprzeć Twoich ludzi naszą wiedzą. Doradztwo może przybrać formę konsultacji ex ante (np. zaplanowanie badań, przygotowanie scenariusza badań, przeszkolenie badaczy-członków projektu, zaplanowanie procesu) lub w trakcie działania (np. wsparcie w tworzeniu customer journey).

Możesz nas także włączać w większym wymiarze (np. przeprowadzenie sesji z tworzenia propozycji wartości, przeprowadzenie sesji wnioskowania, sesje typu inspirational & awareness, sesje kreatywne > w wymyślaniu innowacji w poszczególnych touchpoints), tworzenie planów operacyjnych. Jako metodycy i projektanci z doświadczeniem z realnych projektów możemy wesprzeć także Twoich moderatorów.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Odświeżamy i projektujemy wewnętrzne procesy innowacyjne / R&D w firmach.

Pomagamy tworzyć komórki zajmujące się badaniami i rozwojem, uczymy technik, narzędzi, projektujemy modele działania.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Prowadzimy warsztaty (4 godzinne, jednodniowe, dwudniowe i czterodniowe) nt. service design thinking, human-centred design, projektowania doświadczeń, innowacji. Każda z sesji jest przygotowana z uwzględnieniem branży, zagadnienia i specyfiki Twojej firmy/organizacji. Uczestnicy poznają założenia, proces projektowy oraz pogłębione wybrane techniki rozwiązywania problemów i generowania rozwiązań.

Efektem warsztatu jednodniowego jest zrozumienie podejścia, pracy z technikami, inspiracje i wiedza na temat podejścia do projektowania w oparciu o potrzeby użytkowników.

Dwudniowy warsztat daje uczestnikom przestrzeń do zapoznania się i przećwiczenia kolejnych etapów procesu projektowego, ze szczególnym uwzględnieniem doświadczenia metody badawczej w realnym środowisku i wygenerowania pomysłów, zamiany ich na koncepty i wstępne przetestowanie.

W wariancie czterodniowym powstają rozbudowane koncepty oraz wstępnie przetestowane prototypy (cel > szybkie wdrożenie).

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Warsztat dedykowany dla poziomów B / B-1 / B-2

Tematyka warsztatu dotyczy wdrażania podejścia human-centred (np. design thinking) w polskich realiach z perspektywy zarządzającego firmą/pionem/budżetem. Warsztat jest przeznaczony dla pracowników wyższego szczebla – przede wszystkim członków zarządów, którzy mają decydować o budżetach wdrożeniowych. Warsztat może być prowadzony w języku polskim i/lub angielskim, niemieckim. Nasze doświadczenie pokazuje, że zarządom, które przeszły przez proces, jest zdecydowanie łatwiej podejmować decyzje wdrożeniowe!

PORUSZANE PRZYKŁADOWE ZAGADNIENIA

  • Wprowadzenie do zagadnień customer-centric
  • Jak wdrażać klientocentrycznośc
  • Jak badać szybko i efektywnie?
  • Przeprowadzenie uczestników sesji przez wybrane elementy procesu projektowego
  • Design safari
  • Q&A session

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Przyjeżdżamy do Ciebie, na Twoje wydarzenie, do Twojej firmy. Inspirujemy, opowiadamy, pokazujemy przykłady, techniki, narzędzia. Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez Ciebie otrzymują dawkę inspiracji i wiedzy, poznają inny sposób myślenia i działania, dowiadują się się, jak podejść do zmiany w oparciu o podejście human-centred, jak odkrywać potrzeby konsumentów, analizować trendy i wdrażać innowacje.

Przykład: wywiad Mariusza Łodygi z Wojtkiem
Service design, design thinking

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Jeżeli potrzebujesz ciekawego inspiracyjnego panelu dyskusyjnego w trakcie organizowanego przez Ciebie wydarzenia – jesteśmy do usług!
Prowadzimy panele, bierzemy udział w panelach dyskusyjnych o tematyce: innowacji, wdrażania podejścia human-centred w polskich realiach, service design, design thinking, customer experience.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Sesje badawcze z udziałem pracowników / klientów / konsumentów mają formę interaktywnych warsztatów lub inspiracyjnych sesji typu service safari.\
W ich trakcie uczymy badać i wspólnie odkrywać insighty, wykorzystując wiele niestandardowych technik badawczych!

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Działamy!

Wojtek laureatem I love Marketing 2021!


Projektowanie usług publicznych


Szybciej, wyżej, silniej! Prezentacja o projektowaniu usług keynote na Business Meet Up


Wojtek prelegentem I love Marketing 2021


Wojtek prelegentem konferencji Innowacje, trendy, kompetencje przyszłości


Klientocentryzm – relacje ze zmieniającymi się potrzebami klientów – prezentacja w trakcie konferencji UMWWM


Wojtek mentorem w programie Design Mentorship


Service design – Jak tworzyć wspaniałe usługi? Szkolenie


Prezentacja o analizie trendów i jej przekładaniu na działania biznesowe – Konferencja Business Market


Webinar nt. Service Design


Przyszłość Fotowoltaiki – analiza rynku oraz scenariusze przyszłości.


Rozwój kobiet w e-biznesie w ramach programu Top Woman


Analiza sygnałów zmian rynkowych dla Sieci Przedsiębiorczych Kobiet


Nowy odcinek podcastu!


C2BDD772-604A-4D5C-BF46-8CACD8953A95

Wojtek laureatem I love Marketing 2021!

Wojtek po raz kolejny wystąpił na konferencji I love Marketing nazywanej “nieoficjalnymi mistrzostwami Polski w prezentowaniu”. Prezentacja o kopiowaniu jako … szansie na wejście na skuteczną ścieżkę do tworzenia wyróżniających rozwiązań i fast track do innowacji zdobyła 3 miejsce w rywalizacji i Wojtek finalnie znalazł się w pierwszej piątce laureatów spośród 40 spikerów. Cieszymy się!

bluevine stara drukarnia 323

Projektowanie usług publicznych

Na zaproszenie Związku Województw RP Wojtek poprowadził prezentację na temat projektowania usług publicznych z wykorzystaniem metodyki service design. Wśród omawianych tematów związanych z projektowaniem były m.in.: państwo/miasto/rząd jako usługa, strategie rozwoju regionalnego/lokalnego, smart city, inwestycje napływające, edukacja, transport, zdrowie i kultura.

2_LAWNICZAK

Szybciej, wyżej, silniej! Prezentacja o projektowaniu usług keynote na Business Meet Up

Świat wygląda inaczej, łańcuchy dostaw się sypią, a monopole monopolizują. Co mają robić polskie firmy? Powinny się przegrupować, zacząć działać zwinniej, sprytniej, bardziej agresywnie, ale przy tym mądrze-strategicznie. Service design, o którym Wojtek opowie w trakcie konferencji Business Meet Up w Dąbrowie Górniczej, zawiera w sobie sposób myślenia i szereg narzędzi, które mogą pomóc polskiej firmie zdobywać nowych powracających klientów niższym nakładem kosztów. W prezentacji będzie trochę o szerszym kontekście, w którym się znajduje biznes dziś, o geopolityce, trendach konsumenckich, wykorzystaniu danych i “chińskim” sposobie myślenia i działania. Szczegóły w linku.

Link: https://zigbmu.pl

122701975_10157483930817256_4347006925185828437_o

Wojtek prelegentem I love Marketing 2021

Wojtek po raz kolejny wystąpi na konferencji I love Marketing nazywanej “nieoficjalnymi mistrzostwami Polski w prezentowaniu”. Tym razem będzie mowa o kopiowaniu jako … szansie na wejście na skuteczną ścieżkę do tworzenia wyróżniających rozwiązań i fast track do innowacji. W prezentacji pt. Kradnij jak artysta – o kopiowaniu w projektowaniu Wojtek opowie o blaskach i cieniach kopiowania i podróbek Konferencja 23 września, Warszawa

business_meet_up_16-09-2021_radoslaw_kazmierczak_35

Wojtek prelegentem konferencji Innowacje, trendy, kompetencje przyszłości

Wojtek będzie prelegentem konferencji Innowacje, trendy, kompetencje przyszłości – Jak zaprojektować nową rzeczywistość?, której organizatorem są Wyższe szkoły Bankowe. W trakcie prezentacji będzie mowa o tym, czego możemy uczyć się od projektantów. Sposób myślenia i działania, który z powodzeniem wykorzystują projektanci, polega m.in. na stawianiu i testowaniu hipotez. Projektowe działanie i myślenie pozwala poruszać się szybciej, zwinniej i podejmować lepsze decyzje, co w dzisiejszej rzeczywistości staje się kompetencją niezbędną każdej firmie.

Link: https://www.wsb.pl/konferencja-trendy/

IMG_3112

Klientocentryzm – relacje ze zmieniającymi się potrzebami klientów – prezentacja w trakcie konferencji UMWWM

W sprzedaży następują teraz wielkie zmiany. Klienci kierują się w stronę produktów i usług, które im zapewnią wygodę, będą dostarczane szybko i będą spersonalizowane. To samo dotyczy procesów ofertowania, dostawy, obsługi. Żeby móc działać sprawniej niż konkurencja firma potrzebuje lepszych danych – na temat lokalnych rynków, konsumentów, zapotrzebowania, sprzedaży – kto je będzie miał i będzie umiał nimi zarządzać, ten będzie mógł wdrażać najbardziej wygrywające strategie. Musi jednak jednak zacząć myśleć i działać klientocentrycznie.
O klientocentryczności Wojtek będzie mówił w trakcie konferencji poświęconej RPO organizowanej przez Urząd Marszałkowski Województwa Warmińsko-Mazurskiego.

Mentor_Wojciech_Lawniczak

Wojtek mentorem w programie Design Mentorship

Wojtek po raz drugi zaangażował się w program mentoringowy www.designmentorship.pl. Obszary mentoringu: strategia, model biznesowy, walidacja modelu i rozwiązań, serwityzacja produktu. Bardzo sie cieszymy i dziękujemy za zaproszenie!

_DSC3249 bw

Service design – Jak tworzyć wspaniałe usługi? Szkolenie

Wyjątkowa okazja dla zainteresowanych szkoleniem z Wojtkiem. Szkolenie service design: Zaprojektuj customer journey w swojej firmie jest organizowane przez Sprawny Marketing i odbędzi się w formule online.

W trakcie szkolenia skupimy się na w projektowaniu customer journeys – pokażemy mindset, proces, pokażemy, jak przygotować się do projektowania, jak zdefiniować momenty prawdy, jak prototypować, przygotować i przeprowadzić testowanie.

Szczegóły: https://sprawnymarketing.pl/szkolenia/tworzenie-uslug/

Zrzut ekranu 2021-05-19 o 13.37.48

Prezentacja o analizie trendów i jej przekładaniu na działania biznesowe – Konferencja Business Market

Na konferencji Business Market Wojtek w prezentacji pt. Sygnały zmian – praca z trendami w biznesie opowie o podejściu do rozwijania strategii produktów i usług w oparciu o sygnały. Very Human Services jest partnerem wydarzenia.

link: https://businessmarket.com.pl

C0001.00_03_32_17.Still006

Webinar nt. Service Design

Na zaproszenie Koła Naukowego Vinci Square Wojtek gościł na webinarze poświęconym projektowaniu usług. W trakcie prezentacji pt. Parking u Bożeny poruszyliśmy watki customer experience, service & experience design. Dziękujemy za zaproszenie!

Zrzut ekranu 2021-05-19 o 15.27.25

Przyszłość Fotowoltaiki – analiza rynku oraz scenariusze przyszłości.

We współpracy z OLX Polska stworzyliśmy Raport o rynku fotowoltaiki w Polsce. Opracowanie dedykowane jest odbiorcom b2b (dystrybutorom, instalatorom, dostawcom).

Na kilkudziesięciu stronach zawarliśmy wnioski z analizy rynku fotowoltaiki dziś – jakie tendencje są wyraźne, kim są odbiorcy i jak do nich skutecznie dotrzeć oraz prognozy rozwoju branży na kolejne lata – tempo rozwoju fotowoltaiki oraz scenariusze przyszłości. Raport powstał przy zaangażowaniu merytorycznym Michała Siembaba – dyrektora PVO International, związanego z branżą od ponad 15 lat.

Link: https://biznes.olx.pl/wsparcie/fotowoltaika

Zrzut ekranu 2021-05-19 o 15.33.30

Rozwój kobiet w e-biznesie w ramach programu Top Woman

W ramach programu Top Woman w e-biznesie Iza – poprowadziła kilkugodzinny praktyczny webinar dla 130 przedsiębiorczyń, które chcą wzmocnić swoje kompetencje w prowadzeniu biznesu (w tym e-commerce). Było o strategiach radzenia sobie ze zmianami rynkowymi, rozpoznawaniu potrzeb klientów i korzystaniu z wiedzy i doświadczenia dużych partnerów – OLX. Dziękujemy za zaproszenie!

Zrzut ekranu 2021-05-19 o 15.43.55

Analiza sygnałów zmian rynkowych dla Sieci Przedsiębiorczych Kobiet

Dla uczestniczek rocznego programu mentoringowego Sieci Przedsiębiorczych Kobiet Iza przeprowadziła warsztat rozwojowy. W trakcie spotkania mentee wypracowywały wstępne koncepcje rozwoju swoich produktów i usług w oparciu o sygnały zmian i trendy rynkowe w swoich branżach.

podcast-linkedin

Nowy odcinek podcastu!

Co łączy Szafę u Dorci, Kim Kardashian i chińskich rolników? Sprzedaż live online.

Treści transmitowane żywo dzieją się tu i teraz. Rabaty, przeceny, kupony – różne narzędzia sprzedaży są wykorzystywane przez sprzedawców w czasie rzeczywistym. W interaktywny sposób. A u kupujących pojawiają się emocje. I to one napędzają sprzedaż.
Zapraszamy do nowego odcinka naszego podcastu. Tym razem o sprzedawaniu live!

Link: https://veryhuman.pl/podcast/

Masz jakieś pytanie?

dowiedz się więcejo nas

Odwiedź nasze stronyw social media

AKTUALNOŚCI

AKTUALNOŚCI