Pomagamy firmom, które w trudnym czasie chcą się wzmocnić – lepszym produktem, usługą, strategią, chcą poprawiać efektywność, przygotować się na przyszłość i zbudować taki model, który uodporni na wstrząsy.
W efekcie naszej pracy powstaje koncepcja i strategia rynkowa dla biznesu, produktu, usługi. VHS pomoże Ci je stworzyć w oparciu o precyzyjne badania postaw, zachowań i potrzeb odbiorców.
Pomagamy również stworzyć system praktycznej analizy otoczenia, trendów, sygnałów. Nauczymy wyciągać wnioski i przekładać je na lepsze decyzje strategiczne.
Wytyczamy scenariusze rozwoju w dwóch perspektywach:
NAJBLIŻSZA PRZYSZŁOŚĆ, czyli jak poradzić sobie z … (np. dopasować się do nagłej zmiany na rynku typu. quick wins po Covidzie) oraz
DALSZA PRZYSZŁOŚĆ (3-7 lat) , czyli możliwe scenariusze biznesowe (nowe kierunki strategiczne dla Twojej firmy – np. nowe produkty, usługi, nowe typy klientów, nowe rynki, rebranding, sposoby pracy nad innowacją.
#Strategie na trudne czasy
#strategia kryzysowa
#strategia rozwojowa
#strategia biznesowa
Prowadzimy badania potrzeb wśród odbiorców produktu/usługi – aktualnych/byłych/potencjalnych (zarówno potrzeb uświadomionych-deklarowanych, jak i tych nieuświadomionych) łącząc podejście ilościowe i jakościowe, wykorzystując wiedzę z obszaru behawiorystyki zgodnie z naszą autorską metodyką 3D design research.
Naszym celem jest odkrycie, za co odbiorcy będą chcieli zapłacić? Jakie rozwiązania pokochają? Czy dany produkt chwyci na rynku?
W efekcie dajemy wiedzę, która jest punktem wyjścia do wprowadzenia np. nowego produktu, nowego typu usługi, rozszerzenia usług na nowe rynki, zweryfikowania potrzeby. Pracujemy zgodnie z autorską modyfikacją koncepcji Jobs-To-Be-Done oraz zgodnie z podejściem A. Coopera, wg. którego persona jest funkcjonalnym raportem z badań.
Prowadzimy Sesje Analizy Sygnałów. W trakcie intensywnego dnia warsztatowego, wspólnie ze współpracownikami naszego Klienta z różnych działów (od managementu, przez handlowców, technologów po HR), przechodzimy przez wyselekcjonowane aktualne sygnały zmian na rynkach i zamieniamy je w inicjatywy, które Klient wykorzystuje do tworzenia scenariuszy rozwojowych, nowych strategii, produktów i usług. Szybki efekt w postaci konkretnych pomysłów na działania niezwykle interesujący i odświeżający!
Na bieżąco prowadzimy scanning rynku, np. regularnie prowadzimy wywiady jakościowe z wybranymi ekspertami z unikatową wiedzą (transport, real estate, technologie spożywcze, retail/commerce, logistyka, sztuczna inteligencja, big data), makroekonomistami, szefami firm i działów r&d najbardziej rozwojowych branż, prowadzimy analizy danych makro, raportów trendowych i premier technologicznych ostatnich lat. Przekrój sygnałów – od tych płynących z otaczającej nas rzeczywistości, przez nowinki technologiczne z branż aż po przewidywania i wskazówki trendwatcherów.
Przeczytaj, jak analizujemy sygnały:
https://veryhuman.pl/analiza-sygnalow-rynkowych/
Potrzebujesz zwiększyć marżę i kaloryczność usługi, którą świadczysz?
Jeżeli masz z tym kłopot, umiemy pomóc. Analizujemy ścieżki zakupowe i użytkowe klientów, procesy dostarczania usługi przez Ciebie i proponujemy rozwiązania przynoszące oszczędności. Dzięki usprawnieniom możesz świadczyć usługę wydajniej, obsługiwać więcej klientów na wyższej marży.
Ilość danych, zamiast pomagać w podejmowaniu decyzji, frustruje Cię?
Pomagamy w wyciąganiu wniosków z badań i ustalaniu priorytetów biznesowych dla wyników badań.
Pomagamy ustalić system “co z tego wynika” – priorytetyzować wyniki i wnioski, co wybrać do listy zadań.
Pomagamy sprawdzić czy wprowadzone usprawnienia wpłyną na zadowolenie klienta i wskaźniki?
Planujemy, organizujemy i prowadzimy procesy projektowania usług, produktów i doświadczeń – w całości lub wybranych fragmentach, zarówno w obszarze B2B jak i B2C.
Mapowanie, projektowanie i mierzenie ścieżek użytkowników i punktów styku to integralny element podejścia klientocentrycznego. Mapujemy, projektujemy i opomiarowujemy customer journeys.
Testujemy koncepty produktów i usług oraz ich prototypy, żeby sprawdzić, czy przyjmą się one w grupie odbiorców, co sprawi, ze powiedzą “tak”. Bierzemy pod lupę także Twoje obecne produkty i usługi, żeby odkryć, co w nich nie działa i co należy zmienić, żeby chwyciły na rynku.
#walidacja
#testowanie
Wdrożenie strategii przygotuje Twoją firmę na wyzwania jutra. Nowi klienci, nowe źródła przychodów, silniejsza marka, lepsza kadra. Pomagamy wypracować i zrealizować Twoją strategię, wspieramy zespoły, działy i organizacje, które muszą przekształcić swój sposób pracy.
Jeżeli planujesz projekt dotyczący innowacji/optymalizacji w jakimś obszarze produktowym/usługowym z wykorzystaniem podejścia klientocentrycznego, możemy Cię wesprzeć wiedzą i doświadczeniem. Doradztwo może przybrać formę konsultacji ex ante (np. zaplanowanie badań, przygotowanie scenariusza badań, przeszkolenie badaczy-członków projektu, zaplanowanie procesu) lub w trakcie działania (np. wsparcie w tworzeniu customer journey).
Przyjeżdżamy do Ciebie, na Twoje wydarzenie, do Twojej firmy. Inspirujemy, opowiadamy, pokazujemy przykłady, techniki, narzędzia. Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez Ciebie otrzymują dawkę inspiracji i wiedzy, poznają inny sposób myślenia i działania, dowiadują się się, jak podejść do zmiany w oparciu o podejście human-centred, jak odkrywać potrzeby konsumentów, analizować trendy i wdrażać innowacje.
Przykład:
Zwycięska prezentacja Wojtka z konferencji I ❤️ Marketing
Przykład:
Wywiad Wojtka dla podcastu “Pretekst”
Jeżeli potrzebujesz ciekawego inspiracyjnego panelu dyskusyjnego w trakcie organizowanego przez Ciebie wydarzenia – jesteśmy do usług!
Prowadzimy panele, bierzemy udział w panelach dyskusyjnych o tematyce: innowacji, wdrażania podejścia human-centred w polskich realiach, service design, design thinking, customer experience.
Z dużą radością ogłaszamy, że Wojtek znalazł się w rankingu polskich osobowości marketingu, które inspirują, kreują trendy i zmieniają branżę i warto je obserwować w 2025 roku. Ranking opublikowali widoczni. Pięknie dziękujemy za to wyróżnienie!
Na zaproszenie Castorama Polska Wojtek wystąpił w charakterze gościa specjalnego Konferencji Strategicznej 2025 przedstawiając zagadnienia związane z podejściem klientocentrycznym w prezentacji pt. “Parking u Bożeny, czyli 3 refleksje w stylu customer-centric”. Bardzo dziękujemy za zaproszenie i świetną energię!
Na zaproszenie NTT DATA Wojtek wygłosił power speech pt. “Burnt Bridges / Sunken Boats” osadzony w kontekście człowiek-technologia-geostrategia, przedstawiony w autorskim koncepcie felietonu na żywo. Pół godziny, trudny temat, język angielski, dwieście slajdów i wspaniała publiczność. Dziękujemy pięknie za zaproszenie, świetną organizację i wspaniałą technologię!
W listopadzie towarzyszyła nam tematyka związana z przyszłością branży rolno-spożywczej. Wojtek pojawił się na gali Izydory 2024 oraz AGROCON Conference, przedstawiając w prezentacji “Nie ma mocnych” sygnały i refleksje dotyczące rynku, technologii i konsumenta w łańcuchu wartości agro. Dziękujemy pięknie za zaproszenia!
Na zaproszenie Mondi Packaging Wojtek wystąpił jako gość specjalny wydarzenia związanego z otwarciem nowej lokalizacji produkcyjnej. W prezentacji przedstawił swoje przemyślenia dotyczące tego, jak działać skutecznie w nowej normalności – w dobie zmian w modelach biznesowych i łańcuchach wartości, żeby mieć dobrze się sprzedające efektywne kosztowo produkty, lojalnych klientów i pracowników.
O tym, jak poprawić swoją sytuację wykorzystując rozumnie projektowanie doświadczeń, Iza i Wojtek poprowadzili spotkanie warsztatowe pt. “Inteligencja sztuczna, doświadczenie prawdziwe” w trakcie Hotel Marketing Conference. Dziękujemy Profitroom za zaproszenie a uczestnikom za liczny udział, świetną współpracę i atmosferę!
Kolejna prezentacja Wojtka została oceniona na podium konferencji I love Marketing. w prezentacji pt. “Lista przebojów programu klienckiego” Wojtek przedstawił wnioski wybranych projektów badawczych i strategicznych z obszaru produktu i usługi, które realizowaliśmy w latach 2013-2023. Projekty opierały się o wyniki badań jakościowych z – produkcja, usługi, handel, B2B, B2C. W trakcie konferencji Wojtek przedstawił “ciche punkty zapalne” w działaniach CX, które mogą wywołać duże problemy, lub przynieść duże korzyści, w zależności od tego, jak są traktowane.
Orange
Rozmowa w trakcie spotkania Orange Reaktywacja Nieruchomości w wielu aspektach zahaczała o politykę globalną, co może z perspektywy inwestycji w pierwszy lepszy biurowiec w Poznaniu może nie mieć wiele wspólnego, ale w trakcie rozmowy okazało się, że ma i to dużo. Jak kalkulować przyszłe koszty dzisiejszych decyzji? No właśnie na przykład śledząc zmiany w układzie sił na Świecie i ich wpływ na globalną gospodarkę. Bardzo dziękujemy za zaproszenie, możliwość wzięcia udziału w rozmowie znakomicie poprowadzonej przez Patrycjusza Wyżgę i uświetnionej przez znakomitego Marka Zubera.
Rok 2023 I love Marketing należał do Wojtka – wygrał zarówno wiosenną jak i jesienną edycję konferencji nazywanej Nieoficjalnymi Mistrzostwami Polski w Prezentacjach Marketingowych. Organizatorzy odblokowali dostęp do prezentacji i można obejrzeć ją dziś za darmo. Zapraszamy!
Od stycznia pracujemy intensywnie projektowo, a Wojtek, na zaproszenie różnych organizacji i instytucji w każdym tygodniu prezentuje swoje “felietony na żywo” dotyczące strategii rynkowych w różnych sektorach. Jednym z takich sektorów jest automotive. Na zaproszenie DCG, organizatora Forum Top 100 dealerów samochodowych, Wojtek w prezentacji Wynik Stu Bitew przedstawił swoje spojrzenie na zmiany na rynku i ich strategiczne konsekwencje wynikające dla dealerów. Dziękujemy za zaproszenie!
Na zaproszenie Semcore, organizatora wydarzenia Let’s Grow Poznań, Wojtek podzielił się z uczestnikami swoimi refleksjami dotyczącymi tego, czy przełom 2023/4 jest przełomem w biznesie. Dziękujemy za zaproszenie!
Na zaproszenie PARP – organizatora Akademii Menedżera Innowacji Wojtek przedstawił reflekcje dotyczące wdrażania innowacji w sektorze MŚP. Dziękujemy za zaproszenie!
Wojtek wygrał obie tegoroczne (wiosenną i jesienną) edycje konferencji I love Marketing, nazywanej Nieoficjalnymi Mistrzostwami PL w prezentacjach (prezentacje ocenia ponad 1000 osób z publiczności pod kątem merytoryki, formy przekazu i podania). W tej edycji Wojtek prezentował zagadnienie strategiczne – podnoszenia wartości produktu i usługi do premium. Bardzo się cieszymy, dziękujemy za oddane głosy i gratulujemy wszystkim speakującym! (na zdjęciu podium: Wojtek Ławniczak, Łukasz Kępiński, Kama Kotowska).
Iza i Wojtek wrócili ze Szczecina z Konferencji Nowoczesne Technologie, na której wystąpili na scenie wspólnie z mPower Sp. z o.o.. prezentując efekty programu, w którym uczestnili jako mentorzy. Niezwykły pomysł i organizacja autorstwa Pomorze Zachodnie plus znakomita współpraca z Marcin Holub, Michałem Bonikowskim i Zespołem MPower! Cieszymy się niezwykle z zaproszenia do tego projektu!
Co 3 tygodnie wysyłam porcję materiałów, które inspirują mnie w pracy stratega i projektanta usług. Sygnały, modele, innowacje, tricki, hacki, narzędzia i metody.
