Technika 007 – projektowanie doświadczeń w usłudze
Opisaną poniżej technikę wykorzystuje się m.in. w procesie projektowania doświadczeń usługowych. W bardzo prosty sposób wyjaśnia teorie Arystotelesa i Freytaga, których praktyczną wizualizacją są niektóre filmy z agentem 007. Podobny schemat możesz … dalej
