Very Human Crew

Agencja doradczo-badawcza świadcząca usługi w zakresie strategii, innowacji, projektowania, badań i analiz.

Od wielu lat rozwiązujemy problemy w oparciu o metodyki human-centred design  jako jedni z pionierów tego podejścia w Polsce.

Pomagamy organizacjom odkrywać insighty, tworzyć sprzedające rozwiązania i wdrażać innowacje oraz scenariusze przyszłości.

Obserwujemy nowe zjawiska, interpretujemy kierunki, w których one zmierzają, by we współpracy z Klientami przekładać je na strategie, produkty i usługi.

W 2011 założyliśmy Service Design Polska – think tank edukacyjny popularyzujący service design w Polsce.

W 2017 i 2019 roku nasze projekty zdobyły Honeycomb Awards – najważniejsze nagrody w obszarze service design w Polsce (kategorie: edukacja i biznes).

Postępujemy zgodnie z Berlińskim Kodeksem Postępowania.

Od naszych Klientów

Szybko i sprawnie zdiagnozowali problem, zaproponowali rozwiązania prototypowe i produkty usługowe, ułożyli strategię. Efektem przeprowadzonych prac jest wdrożona przez nas udoskonalona oferta usługowa. Po trzech miesiącach inwestycja się zwróciła.
Efekty projektu z VHS zaczęły być dla nas wszystkich widoczne już po pierwszych warsztatach. Dzięki zbudowaniu interdyscyplinarnych zespołów zniknęły, lub znacząco zmniejszyły się, bariery pomiędzy Pracownikami różnych działów i z różnych stanowisk. Mamy wrażenie, że staliśmy się dla siebie bardziej otwarci, wyrozumiali, współpracujący, cierpliwi, słuchający i pytający.
Jednym z dominujących wątków było poszukiwanie rozwiązań, które jednocześnie – zwiększając komfort pasażerów będą dawały szanse na zwiększenie przychodów. Bardzo ciekawe odkrycia w trakcie badań. Dodatkowo, otrzymaliśmy nagrodę za badania, z czego jesteśmy dumni!

Aktualności

Wojtek w rankingu polskich osobowości marketingu “Widoczni”


Keynote speech na Konferencji Strategicznej Castorama Polska


Keynote speech Data Centre NTT


Otwarcie nowej produkcji Mondi Packaging


Projektowanie Guest Experience – konferencja Profitroom


Podium na I love Marketing 2024!


Orange Reaktywacja Nieruchomości


Branża rolnicza: Gala Izydory i Agrocon


Zwycięska prezentacja jesiennej edycji I love Marketing 2023 do obejrzenia!


Premiera: Wynik Stu Bitew


Prezentacja na Let’s Grow Poznań!


Akademia Menedżera Innowacji


Kolejne złote serce – I miejsce na Konferencji I love Marketing!


Mentoring i Konferencja Nowoczesne Technologie


1695144007132

Wojtek w rankingu polskich osobowości marketingu “Widoczni”

Z dużą radością ogłaszamy, że Wojtek znalazł się w rankingu polskich osobowości marketingu, które inspirują, kreują trendy i zmieniają branżę i warto je obserwować w 2025 roku. Ranking opublikowali widoczni. Pięknie dziękujemy za to wyróżnienie!

Castorama_1217

Keynote speech na Konferencji Strategicznej Castorama Polska

Na zaproszenie Castorama Polska Wojtek wystąpił w charakterze gościa specjalnego Konferencji Strategicznej 2025 przedstawiając zagadnienia związane z podejściem klientocentrycznym w prezentacji pt. “Parking u Bożeny, czyli 3 refleksje w stylu customer-centric”. Bardzo dziękujemy za zaproszenie i świetną energię!

ikn (490)

Keynote speech Data Centre NTT

Na zaproszenie NTT DATA Wojtek wygłosił power speech pt. “Burnt Bridges / Sunken Boats” osadzony w kontekście człowiek-technologia-geostrategia, przedstawiony w autorskim koncepcie felietonu na żywo. Pół godziny, trudny temat, język angielski, dwieście slajdów i wspaniała publiczność. Dziękujemy pięknie za zaproszenie, świetną organizację i wspaniałą technologię!

IMG_1108

Otwarcie nowej produkcji Mondi Packaging

Na zaproszenie Mondi Packaging Wojtek wystąpił jako gość specjalny wydarzenia związanego z otwarciem nowej lokalizacji produkcyjnej. W prezentacji przedstawił swoje przemyślenia dotyczące tego, jak działać skutecznie w nowej normalności – w dobie zmian w modelach biznesowych i łańcuchach wartości, żeby mieć dobrze się sprzedające efektywne kosztowo produkty, lojalnych klientów i pracowników.

b0b982e9-e910-42b8-8893-d3a9228a20eb_med

Projektowanie Guest Experience – konferencja Profitroom

O tym, jak poprawić swoją sytuację wykorzystując rozumnie projektowanie doświadczeń, Iza i Wojtek poprowadzili spotkanie warsztatowe pt. “Inteligencja sztuczna, doświadczenie prawdziwe” w trakcie Hotel Marketing Conference. Dziękujemy Profitroom za zaproszenie a uczestnikom za liczny udział, świetną współpracę i atmosferę!

I Love Marketing -364

Podium na I love Marketing 2024!

Kolejna prezentacja Wojtka została oceniona na podium konferencji I love Marketing. w prezentacji pt. “Lista przebojów programu klienckiego” Wojtek przedstawił wnioski wybranych projektów badawczych i strategicznych z obszaru produktu i usługi, które realizowaliśmy w latach 2013-2023. Projekty opierały się o wyniki badań jakościowych z – produkcja, usługi, handel, B2B, B2C. W trakcie konferencji Wojtek przedstawił “ciche punkty zapalne” w działaniach CX, które mogą wywołać duże problemy, lub przynieść duże korzyści, w zależności od tego, jak są traktowane.

Poznan-22

Orange Reaktywacja Nieruchomości

Orange
Rozmowa w trakcie spotkania Orange Reaktywacja Nieruchomości w wielu aspektach zahaczała o politykę globalną, co może z perspektywy inwestycji w pierwszy lepszy biurowiec w Poznaniu może nie mieć wiele wspólnego, ale w trakcie rozmowy okazało się, że ma i to dużo. Jak kalkulować przyszłe koszty dzisiejszych decyzji? No właśnie na przykład śledząc zmiany w układzie sił na Świecie i ich wpływ na globalną gospodarkę. Bardzo dziękujemy za zaproszenie, możliwość wzięcia udziału w rozmowie znakomicie poprowadzonej przez Patrycjusza Wyżgę i uświetnionej przez znakomitego Marka Zubera.

agro-63

Branża rolnicza: Gala Izydory i Agrocon

W listopadzie towarzyszyła nam tematyka związana z przyszłością branży rolno-spożywczej. Wojtek pojawił się na gali Izydory 2024 oraz AGROCON Conference, przedstawiając w prezentacji “Nie ma mocnych” sygnały i refleksje dotyczące rynku, technologii i konsumenta w łańcuchu wartości agro. Dziękujemy pięknie za zaproszenia!

Igor Wojtkowiak

Zwycięska prezentacja jesiennej edycji I love Marketing 2023 do obejrzenia!

Rok 2023 I love Marketing należał do Wojtka – wygrał zarówno wiosenną jak i jesienną edycję konferencji nazywanej Nieoficjalnymi Mistrzostwami Polski w Prezentacjach Marketingowych. Organizatorzy odblokowali dostęp do prezentacji i można obejrzeć ją dziś za darmo. Zapraszamy!

F133

Premiera: Wynik Stu Bitew

Od stycznia pracujemy intensywnie projektowo, a Wojtek, na zaproszenie różnych organizacji i instytucji w każdym tygodniu prezentuje swoje “felietony na żywo” dotyczące strategii rynkowych w różnych sektorach. Jednym z takich sektorów jest automotive. Na zaproszenie DCG, organizatora Forum Top 100 dealerów samochodowych, Wojtek w prezentacji Wynik Stu Bitew przedstawił swoje spojrzenie na zmiany na rynku i ich strategiczne konsekwencje wynikające dla dealerów. Dziękujemy za zaproszenie!

1706219202233

Prezentacja na Let’s Grow Poznań!

Na zaproszenie Semcore, organizatora wydarzenia Let’s Grow Poznań, Wojtek podzielił się z uczestnikami swoimi refleksjami dotyczącymi tego, czy przełom 2023/4 jest przełomem w biznesie. Dziękujemy za zaproszenie!

FG5C0026

Akademia Menedżera Innowacji

Na zaproszenie PARP – organizatora Akademii Menedżera Innowacji Wojtek przedstawił reflekcje dotyczące wdrażania innowacji w sektorze MŚP. Dziękujemy za zaproszenie!

Igor Wojtkowiak

Kolejne złote serce – I miejsce na Konferencji I love Marketing!

Wojtek wygrał obie tegoroczne (wiosenną i jesienną) edycje konferencji I love Marketing, nazywanej Nieoficjalnymi Mistrzostwami PL w prezentacjach (prezentacje ocenia ponad 1000 osób z publiczności pod kątem merytoryki, formy przekazu i podania). W tej edycji Wojtek prezentował zagadnienie strategiczne – podnoszenia wartości produktu i usługi do premium. Bardzo się cieszymy, dziękujemy za oddane głosy i gratulujemy wszystkim speakującym! (na zdjęciu podium: Wojtek Ławniczak, Łukasz Kępiński, Kama Kotowska).

ikn (521) (Copy)

Mentoring i Konferencja Nowoczesne Technologie

Iza i Wojtek wrócili ze Szczecina z Konferencji Nowoczesne Technologie, na której wystąpili na scenie wspólnie z mPower Sp. z o.o.. prezentując efekty programu, w którym uczestnili jako mentorzy. Niezwykły pomysł i organizacja autorstwa Pomorze Zachodnie plus znakomita współpraca z Marcin Holub, Michałem Bonikowskim i Zespołem MPower! Cieszymy się niezwykle z zaproszenia do tego projektu!

Pracowaliśmy m.in. dla:

Partnerzy, z którymi współpracujemy

BBSG

bbsg_logo

BBSG jest firmą doradczą stworzoną przez ekspertów sektora publicznego, specjalizującą się w doradztwie dla podmiotów działających w sektorze transportowym ze szczególnym uwzględnieniem sektora lotniczego.

Firma realizuje również projekty doradcze w obszarze  rozwoju regionalnego, w szczególności związane z rozwojem infrastruktury transportowej i atrakcyjnością inwestycyjną miast i regionów.

Wspólnie z BBSG tworzymy projekt PaxExperience, w którym zajmujemy się projektowaniem doświadczenia pasażera.

Studio Ilustratorsko - Projektowe DINKSY

dinksy-logo

Dinksy specjalizują się w wizualizowaniu danych, procesów, idei.

Projektują infografiki oraz instrukcje, robią zapis wizualny warsztatów, burz mózgów, konferencji.

Zajmują się ilustracją funkcjonalną, czyli taką, która służy lepszemu zrozumieniu rzeczywistości. Wspierają wizualnie procesy projektowe.

SERVICE DESIGN POLSKA

sdp_logo

Jesteśmy współzałożycielami SERVICE DESIGN POLSKA (SDP) – grupy edukacyjnej zajmującej się projektowaniem usług (service design).

SDP promuje w Polsce innowacyjne metody współpracy oparte o podejście Service Design oraz Design Thinking, edukuje w zakresie metodyk, prezentuje, inicjuje dyskusje.

Otwarte Karty - narzędzie do budowania porozumienia i zaangażowania w zespołach online i offline

Zrzut ekranu 2021-09-7 o 22.02.10

Jesteśmy partnerem Otwartych Kart - narzędzia do budowania porozumienia i zaangażowania w zespołach online i offline. Otwarte Karty usprawniają przepływ informacji, dzięki czemu zespoły pracują sprawniej i wydajniej, mogą oszczędzić czas. Narzędzie pomaga w rozwiązaniu konfliktów, które wyglądały na nierozwiązywalne, uczy udzielania szczerego, a nie wyuczonego feedbacku. Sprawdź: OTWARTE KARTY

 

Masz jakieś pytanie?

dowiedz się więcejo nas

Odwiedź nasze stronyw social media


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /wp-content/themes/vhs-theme/templates/sections/section-team-modals.php on line 8

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /wp-content/themes/vhs-theme/templates/sections/section-team-modals.php on line 9
DZIELĘ SIĘ WIEDZĄ

Co 3 tygodnie wysyłam porcję materiałów, które inspirują mnie w pracy stratega i projektanta usług. Sygnały, modele, innowacje, tricki, hacki, narzędzia i metody.

AKTUALNOŚCI

AKTUALNOŚCI