W dobie zmian w modelu dystrybucji aut twardą walutą staje się wiedza o nabywcy i jego preferencjach. Wygrają dealerzy potrafiący z takich danych mądrze korzystać. Światowy przemysł stoi obecnie w obliczu … dalej
Twórcy podcastu Pretekst oraz Sprawny Marketing zaprosili Wojtka do rozmowy o projektowaniu usług, strategii, innowacji. Bardzo dziękujemy za zaproszenie!
Covid-19 zmienił rzeczywistość – nigdy dotąd nasze zachowania online nie wpływały na nasz świat offline i odwrotnie. Dlatego liczę, że wiele firm wykorzysta tę pandemię i zreorganizuje procesy zakupowe w taki sposób, żeby spiąć pętlę online-offline.
Kilka refleksji na temat projektowania usług w obszarze hospitality
Opisaną poniżej technikę wykorzystuje się m.in. w procesie projektowania doświadczeń usługowych. W bardzo prosty sposób wyjaśnia teorie Arystotelesa i Freytaga, których praktyczną wizualizacją są niektóre filmy z agentem 007. Podobny schemat możesz … dalej
Wojtek Ławniczak został zaproszony przez Mariusza Łodygę, żeby porozmawiać o przyszłości usług przede wszystkim w kontekście zmian w technologii.
Co 3 tygodnie wysyłam porcję materiałów, które inspirują mnie w pracy stratega i projektanta usług. Sygnały, modele, innowacje, tricki, hacki, narzędzia i metody.
