Doświadczenie pasażera
Świat zmienia się na naszych oczach, a coraz szybsze tempo tych zmian wymyka się coraz częściej naszym dotychczasowym metodom jego oceny. Każda branża, nie tylko produkcyjna, ale i usługowa, jest skazana na poszukiwanie innowacji. W przypadku transportu lotniczego chodzi nie tylko o innowację w wymiarze tradycyjnym – infrastrukturalnym i technologicznym, ale przede wszystkim tym związanym z pasażerem.
Przeczytaj nasz artykuł o doświadczeniu pasażera, który ukazał się pierwotnie na łamach Polskiego Rynku Transportu Lotniczego
